Vodafone Business, Üretken Yapay Zeka (AI) ile Destek Sunuyor Vodafone Business'ın satış ve destek ekipleri, müşterilere daha hızlı yanıtlar sunmak için üretken yapay zekadan yararlanıyor. TechBot: Bilgi Bankasını Kullanıyor Şirket, son 1,5 yılda 1.000'den fazla doküman ve senaryo yüklediği bilgi pl
Vodafone Business, Üretken Yapay Zeka (AI) ile Destek Sunuyor
Vodafone Business'ın satış ve destek ekipleri, müşterilere daha hızlı yanıtlar sunmak için üretken yapay zekadan yararlanıyor.
TechBot: Bilgi Bankasını Kullanıyor
Şirket, son 1,5 yılda 1.000'den fazla doküman ve senaryo yüklediği bilgi platformu TechBot'u devreye aldı. Bu platform sayesinde destek ekipleri, servislerle ilgili en güncel yanıtlarla saniyeler içinde erişebilecek.
Sorunlara Hızlı Çözüm
TechBot, destek ekiplerinin kendilerine iletilen sorunlara çok daha hızlı yanıt vermesini sağlayarak sorunlu olay çözümleme süreçlerinde %30'luk bir iyileşme sunuyor.
Bulut ve IoT Hizmetlerinin Kalitesi Artıyor
TechBot, özellikle bulut teknolojisi ve IoT operasyonu sağlayan ekiplerin verdiği hizmetin kalitesini artıracak ve daha süratli hizmet sağlayacak. Bu yenilik, müşteriye dönüş hızını 2 ila 3 katına çıkarması bekleniyor.
En Güncel Veriler
Ekipler, TechBot sayesinde bilgi dokümanlarında yapılan değişikliklerde de en güncel belgelere erişebilecek. Yapay zeka destekli robot, çok geniş bir veri ve kullanım şekli kütüphanesiyle sorunlu durumları hızlıca çözümleyecek ve en güncel verilere anında erişilecek.
Yeni haber çıkınca bildirim veya e-posta alın. Bu satırlar kategori sayfasını açmaz.
Farklı kategorilerden son eklenen güncel haberler
Bulunduğunuz haberin kategorisinden güncel başlıklar
Microsoft 365'te yaşanan küresel kesinti, Outlook, Teams ve Copilot kullanıcılarını etkiledi. 74 ülkeden sorun bildirimi gelirken şirket, hizmetleri yeniden devreye almak için çalışıyor.
AB Komisyonu Başkan Yardımcısı Henna Virkkunen, Avrupa'daki bazı siber saldırıların NIS2 kurallarıyla önlenebileceğini belirterek kritik altyapılar ve 5G ağları için uyarıda bulundu.
Nvidia, CEO Jensen Huang’ın Çin istihbaratının hedefi olduğu iddiaları üzerine bağımsız soruşturma başlattı. Huang, evlilik dışı ilişkisini kabul ederek özür diledi.
Yapay zekâ araştırmacısı Nate Soares, insanlığın önümüzdeki 10 yıl içinde yok olma ihtimalini yüzde 50’nin üzerinde görüyor. Soares, bu endişeyle yaklaşık 10 yıldır emeklilik birikimine katkı yapmadığını söylüyor.
Binance, siber saldırının yaklaşık 6,3 milyar dolarlık etkiye yol açtığını, 3 milyar doların dondurulduğunu açıkladı. Binance TR ise kullanıcı varlıklarının güvende olduğunu duyurdu.
Elon Musk, Ukrayna ordusunun Starlink’i saldırı amaçlı drone operasyonlarında kullanarak hizmet koşullarını ihlal ettiğini öne sürdü. Musk, buna imkân veren açığın geçen hafta kapatıldığını söyledi.
