Tanıkların anlattıklarına göre olay, kalkıştan yaklaşık 20 dakika sonra yaşandı. Emniyet kemeri ikaz ışığı söndükten kısa bir süre sonra bir yolcu, pasaportunun sayfalarını kopararak yemeye başladı. Yanındaki kişi de kendi pasaportunu uçak tuvaletinde klozete atmaya çalıştı. Hosteslerden biri, tuvalete kapanan yolcuyu dışarı çıkması için uyarsa da yolcu, kapıyı açmayı reddetti....