deneyiminde

70 yıldır “Teknolojiyle Hayatın Kalbinde” yer alan Arçelik, satış sonrası hizmetlerini yapay zekâ ile yeniden tanımlayan kapsamlı bir dönüşüm programını hayata geçirdi. Haberle ilgili tüm detaylar ve güncel gelişmeler birazdan burada olacak. Konuyla ilgili ekiplerin çalışmaları devam ediyor.

Arçelik, satış sonrası hizmetlerini yapay zeka ile yeniden tanımlayan kapsamlı bir dönüşüm programını hayata geçirdiğini açıkladı. Söz konusu dönüşüm kapsamında Arçelik’in çağrı merkezinde müşteri taleplerinin yarısına yakınını artık yapay zeka karşılıyor. Doğal ve insana yakın bir iletişim kurabilen sistem, müşteri ihtiyaçlarını uçtan uca yöneterek vakaların yüzde 70’ine varan bir oranını...