Almanya’da telefon dolandırıcılığı vakaları hızla artıyor. Federal Ağ Ajansı (Bundesnetzagentur) ve tüketici koruma platformu Clever Dialer, her gün yüzlerce şikayet aldıklarını açıkladı. Dolandırıcılar genellikle kendilerini çekiliş şirketi temsilcisi, sigorta danışmanı ya da tüketici hakları savunucusu gibi tanıtıyor. Amaçları, telefonda “Evet” cevabı alarak sahte sözleşme yaratmak veya banka bilgilerini ele geçirmek.
Clever Dialer’ın 2025 Eylül verilerine göre en çok şikayet edilen numaralar Hamburg ve Düsseldorf merkezli. 040 855997157 numarası 1.572 kez, 040 855997156 numarası 1.176 kez, 040 29996651 numarası ise 637 kez şikayet edildi.
Düsseldorf’taki 0211 95586819 ve 0211 95586817 hatları da yüzlerce kez bloke edildi. Mobil hatlardan gelen 015510 544039 numarası ise “çekiliş tuzağı” yöntemiyle 358 kez engellendi. Uzmanlara göre bu şehirlerdeki numaralara karşı özel dikkat gerekiyor.
Dolandırıcıların sık kullandığı yöntemlerden biri “Evet tuzağı”. Arayan kişi, “Sesiniz kaydediliyor mu?” gibi sorularla telefondan bir “evet” cevabı almaya çalışıyor. Bu kayıtlar daha sonra sahte sözleşmeler için “onay kanıtı” olarak gösteriliyor.
Bunun dışında mağdurlar genellikle şu yöntemlerle kandırılıyor:
“Çekiliş kazandınız” veya “Ücretsiz deneme süreniz doldu” söylemleri
Kişisel bilgilerin bilinmesi yoluyla güven oluşturma
“Aboneliği iptal etmek için IBAN numaranızı paylaşın” baskısı
Federal Ağ Ajansı, şüpheli aramaların ortak özelliklerini şöyle sıralıyor:
Sabah erken ya da geç saatlerde yapılan aramalar
Gün içinde üçten fazla arama denemesi
Sessiz hat ya da çağrı merkezi gürültüsü
Baskıcı ifadeler ve kişisel bilgi talepleri
– Numarayı engelleyin: Operatörünüzden veya telefondan kolayca yapılabilir.
– Olayı belgeleyin: Arama saati, tarih ve konuşulanları not edin.
– Yetkililere şikayet edin: Bundesnetzagentur numaraları kapatma yetkisine sahip.
– Bankanızı kontrol edin: İzinsiz para çekimleri varsa 8 hafta içinde iade hakkı var.
– Ödeme yapmayın: Tüketici merkezleri iptal dilekçeleri konusunda ücretsiz destek sağlıyor.
Benzer yöntemler Türkiye’de de sıkça görülüyor. Sahte ödül kazanma mesajları ya da “abonelik yenileme” iddialarıyla aranan vatandaşlar, kişisel bilgilerini paylaşmaları için kandırılıyor. Uzmanlar, Türkiye’de de bu tür aramalarda “Evet” dememek, kişisel bilgi vermemek ve numarayı derhal engellemek gerektiğini vurguluyor.
