Şirket, kısa mesafeli uluslararası ve iç hat uçuşlarında geçerli olacak şekilde “Neighbour-Free Seating” (Yan Koltuğu Boş Bırakma Seçeneği) adlı yeni bir sistemi duyurdu. Bu uygulama sayesinde ekonomi sınıfı yolcular, yanlarındaki koltuğun boş kalması için teklif verebilecek.
KESİN OLARAK BOŞ KALMAYABİLİR
Virgin Australia mobil uygulaması üzerinden yapılan tekliflerin başlangıç fiyatı 30 Avustralya doları (yaklşaşık 820 lira) olarak belirlendi. Ancak bu teklifin koltuğun kesin olarak boş kalacağı anlamına gelmediği uyarısı yapıldı.
Yolcular, tekliflerinin kabul edilip edilmediğini uçuşa iki saat kala öğrenecek. Eğer teklifleri başarılı olmazsa, yani koltuk başka bir yolcu tarafından rezerve edilirse, teklif bedeli iade edilecek.
ANKET SONUÇLARI BAKIP BAŞLATTILAR
Uygulamanın temelinde, 2023 yılında Velocity Frequent Flyer tarafından yapılan bir tüketici anketi yer alıyor. Ankete göre, Virgin Australia yolcularının yüzde 42’si üç saatten uzun uluslararası uçuşlarda orta koltuğun boş kalması için ödeme yapmaya istekli. Aynı tercih, üç saatten uzun iç hat uçuşlarında ise yüzde 35 oranında ifade edildi.
Virgin Australia yöneticilerinden Libby Minogue, uygulamayla yolculara daha fazla alan sunmayı amaçladıklarını belirtti. Minogue, “Önceliğimiz, Virgin Australia yolcularına daha fazla değer ve seçenek sunmak” dedi.
“Bu uygulama, ekonomi sınıfı yolculara uygun fiyatla ek konfor sağlamak için akıllıca bir eklenti” diyen Minogue, bu adımın doğrudan yolcu geri bildirimlerine dayanarak atıldığını vurguladı.
BAŞKA ŞİRKETLERDE DE BENZER UYGULAMALAR VAR
Benzer sistemler başka havayolu şirketlerinde de bulunuyor. Örneğin Air France’ın “Empty Seat - My Extra Space” uygulamasıyla yolcular, daha fazla konfor ve mahremiyet için yanlarındaki birden fazla koltuğu satın alabiliyor.
