Google’ın en popüler hizmetlerinden Gmail, Google Drive ve Google Play dahil olmak üzere birçok platformunda küresel bir kesinti yaşandı. Kullanıcılar, e-posta gönderip alamamaktan, dosya yükleyememekten ve uygulama mağazasına erişememekten şikayetçi oldu. Kesintinin etkisi, bireysel kullanıcılardan işletmelere ve eğitim kurumlarına kadar geniş bir kitleyi etkiledi.
Özellikle Türkiye, Bulgaristan, Yunanistan, Romanya, Sırbistan ve Gürcistan gibi ülkelerde kullanıcılar, e-posta gönderip alamama, video oynatma, harita verilerine erişim ve arama motoru kullanımı gibi sorunlar bildirdi.
1 saatten uzun süren erişim problemi öğle saatlerine doğru giderildi ve hizmetlere yeniden erişim sağlandı.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan X hesabından yaptığı açıklamada Google , Android ve bağlı servislerinde Türkiye ve Avrupa bölgesini kapsayan kesinti yaşandığını ifade ederken şu ifadeleri kullandı:
“Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezimiz Google’dan kesintinin sebebiyle teknik rapor talep etti. Süreci yakından takip ediyoruz. Yaşanan bu kesintiler yerli ve milli ürün ve yazılımların ne denli önemli olduğunu gösteriyor. Bu sebeple 5G’nin hem yazılım hem de donanım kısmında yerlilik oranını artırmak için çok fazla çalıştık. Şu anda %60 olan yerlilik oranımızı daha da artıracağız.”
Sorunun Avrupa ve Türkiye kaynaklı olduğunun belirtilmesi ABD’de bu problemin yaşanmadığını Google’ın yalnızca hizmetlerinin bu bölgelerde sorunlu olduğunu ortaya koydu. VPN ile konumu ABD olarak ayarladığımız taktirde, Google hizmetlerine VPN ağı üzerinden erişim sağlanabiliyor.
Kesinti, Türkiye saatiyle sabah saatlerinde başladı ve kısa sürede sosyal medyada yankı buldu. Downdetector’a göre, Türkiye ve Doğu Avrupa’daki kullanıcılar, Gmail ve Google Drive’a erişimde sorun yaşadığını bildirdi. Özellikle iş süreçleri ve eğitim faaliyetleri için Google hizmetlerine bağımlı olan kullanıcılar, kesintiden ciddi şekilde etkilendi. Sosyal medyada, kullanıcılar hayal kırıklıklarını ve alternatif çözümler arayışlarını paylaşırken, bazıları mizahi paylaşımlarla durumu hafifletmeye çalıştı.
Google hizmetlerinin kesintisi, özellikle uzaktan çalışma ve eğitimde büyük aksamalara yol açtı. Google Meet ve Google Classroom gibi platformlara erişemeyen kullanıcılar, toplantı ve derslerini ertelemek zorunda kaldı. İşletmeler, Google Drive’daki dosyalara erişim sağlayamayınca iş akışlarında kesintiler yaşadı. Uzmanlar, bu tür kesintilerin, büyük teknoloji şirketlerinin altyapısına olan bağımlılığın risklerini bir kez daha gözler önüne serdiğini belirtiyor.
Google, kesintinin çözümü için çalışmalara devam ederken, kullanıcılara tarayıcı önbelleğini temizleme, farklı bir tarayıcı kullanma veya mobil veri yerine Wi-Fi bağlantısı deneme gibi geçici çözümler önerdi. Ayrıca, kullanıcıların önemli dosyalarını yerel bir sürücüye yedeklemeleri ve alternatif e-posta veya bulut servislerini değerlendirmeleri tavsiye ediliyor. Kesintinin ne kadar süreceği belirsizliğini korurken, Google’ın geçmişte benzer sorunları birkaç saat içinde çözdüğü biliniyor.
Google yaptığı açıklamada, “Avrupa ve Asya’daki çeşitli bölgelerde, birden fazla Google hizmetinde ağ bağlantısı sorunları yaşanmıştır. Konuyla ilgili incelemelerimiz devam etmektedir. Daha fazla ayrıntı için lütfen durum kontrol panelini kontrol ediniz” ifadelerine yer verdi.
https://status.cloud.google.com/ Bu adres üzerinden sistem çalışma ayrıntılarının kontro edilebildiği vurgulandı.
Yapılan açıklama, “Bu bir siber saldırı mıydı yoksa kısa bir çökme miydi? Veri güvenliği için kullanıcıların bir şey yapması gerekiyor mu?” sorularını yanıtsız bırakırken, kullanıcıların mutlaka şifrelerini ve verilerini güvende tutmak için 2 faktörlü doğrulamayı açması uzmanlar tarafından öneriliyor.
