Tanıkların anlattıklarına göre olay, kalkıştan yaklaşık 20 dakika sonra yaşandı. Emniyet kemeri ikaz ışığı söndükten kısa bir süre sonra bir yolcu, pasaportunun sayfalarını kopararak yemeye başladı. Yanındaki kişi de kendi pasaportunu uçak tuvaletinde klozete atmaya çalıştı.
Hosteslerden biri, tuvalete kapanan yolcuyu dışarı çıkması için uyarsa da yolcu, kapıyı açmayı reddetti. Tanıkları, bu sırada uçakta panik havası oluştuğunu ve kabin anonslarının gerilimi daha da artırdığını söyledi.
Durumun kontrolden çıkması üzerine pilotlar, Paris’e acil iniş yapmaya karar verdi. Fransız güvenlik yetkilileri uçağa girerek iki yolcuyu gözaltına aldı. Yolcuların bagajları detaylı şekilde incelendiği için sefer yaklaşık iki saat rötar yaptı.
Olayı anlatan bir yolcu, İngiliz basınına yaptığı açıklamada “Hayatımın en korkunç 15 dakikasıydı. Normal bir dönüş uçuşu olması gerekirken kabusa döndü” dedi.
Öte yandan yaşanan paniğe rağmen kabin ekibinin profesyonel tavrını öven yolcu, “Ryanair personeli inanılmaz sakin davrandı. İniş yaklaşırken içecek dağıttılar. Çok stresliydi ama ekibin soğukkanlılığı sayesinde atlatabildik. Tek sevincim sağ salim Londra’ya inmek oldu” ifadelerini kullandı.
