Vosmer'in İzmir Yolculuğunda 15 Yıl
Vosmer'in İzmir'deki faaliyetleri, geçen 15 yılda kaydettiği etkileyici büyüme ile öne çıkıyor. 2009'da yalnızca 879 yeni araç satışı gerçekleştiren şirket, 2023'te bu rakamı yaklaşık dokuz katına çıkararak 8.044 adede ulaştırdı. Ayrıca 2023'te bin adetten fazla ikinci el araç satışı da yapıldı.
Vosmer yetkilisi Siyon Karmona, şirketin geçen 15 yılda 70 binden fazla sıfır kilometre ve 11 binden fazla ikinci el araç sattığını belirtti. 2009'da grup içindeki pazar paylarının %1,79 olduğunu belirten Karmona, 2023'te bu payın %4,8'e yükseldiğini ve İzmir'deki otomobil satışlarındaki paylarının %11-12 seviyesinde olduğunu söyledi.
İzmir'de Geniş Servis Ağımız
Vosmer, İzmir'de üç tesiste 100'den fazla araç lifti, 90 adet liftsiz servis çalışma alanı ve sekiz adet boya fırını ile günde 350 adede kadar araca bakım ve onarım hizmeti verebiliyor. 2023'te 62 binden fazla servis iş emri açan Vosmer, yaklaşık 40 bin müşteriye hizmet sundu.
İzmir'de 185 Araç Sergileme Kapasitesi
Vosmer, İzmir'deki üç lokasyonunda 185 araç sergileme kapasitesine sahip. Şirket, bugüne kadar bölgede çok sayıda işe alım yaparak sektöre katkı sağlamış durumda.
Müşteri İlişkilerinde Yenilikçi Çözümler
Vosmer, 2018'de hayata geçirdiği Müşteri Etkileşim Merkezi ile sektörde öncü bir yaklaşım sergiliyor. 16 müşteri temsilcisi ve bir takım liderinden oluşan merkez, ayda 40 bin müşteri ile temas kuruyor ve %95 doğrudan karşılama oranı ile çalışıyor.
